Wie funktionieren Chatbots und Sprachassistenten?

Andreas Wagener Allgemein, Daten- & Algorithmusökonomie, Digital Commerce, Digitale Werbung, eCommerce, Industrie 4.0, Internet of Things 3. Juli 2020AI, Alexa, Chatbot, Chatbots, Conversational AI, CRM, Customer Experience, Customer Relationship Management, CX, Google Home, KI, Kundenbeziehung, Kundendialog, Kundenmanagement, Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Natural Language Generation, Natural Language Processing, NLP, Siri, Sprachassistent, Sprachassistenten, Voice Assistant, Voice Assistants 3 Comments

Wie funktionieren Chatbots und Sprachassistenten?

Immer öfter werden heute grundlegende Aufgaben des Kundendialogs auf sogenannte Chatbots und Sprachassistenten ausgelagert, digitale Dialogsysteme, über die sich in natürlicher Sprache kommunizieren lässt. Aber wie funktionieren diese Systeme?

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