Schlagwort-Archiv: Kundenbindung

Wie KI das Loyalty Marketing verändert

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Loyalty Marketing hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Unternehmen müssen
heute weit mehr tun, als nur Rabattkarten auszustellen oder Treuepunkte zu
vergeben, um ihre Kunden langfristig zu binden. Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei zunehmend eine zentrale Rolle, insbesondere bei der Datenanalyse, Automatisierung und Personalisierung.

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Churn Management mit KI

Churn Management und Kundenrückgewinnung mit KI

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In vielen Branchen gilt immer noch das Paradigma, dass es deutlich kostengünstiger sei, bestehende Kunden zu binden, als neue zu gewinnen. In diesem Kontext kommt einem zielgerichteten, analytischen Churn Management eine besondere Bedeutung zu. KI und Methoden des maschinellen Lernens scheinen dafür wie geschaffen.

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